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# Atenção

## **Atenção**

Antes de prosseguir com a exclusão dos documentos, informamos que não é possível reverter esta ação. Considerando que alguns documentos devem permanecer arquivados pelo período de até 5 anos, recomendamos que tenha atenção ao prosseguir. Ressaltamos alguns pontos:

*   A listagem e exclusão só está disponível para arquivos relacionados a serviços (enviados pelo painel logístico ou pelo aplicativo AutEM Mobile);
    
*   Por questão de segurança, a exclusão em massa somente é permitida em períodos anteriores a 6 (seis) meses;
    
*   Tenha certeza da exclusão! Esta ação é irreversível.
    

* * *

Agora é possível realizar exclusão de **arquivos de serviços** (_fotos enviado pelo mobile, fotos de checklist e arquivos enviados manualmente_) mais antigos dentro da plataforma. Para isso, acesse `**[Menu do Cliente > Espaço em Disco]**`**.** Na tela exibimos uma listagem dos arquivos mais antigos agrupados por data. A exclusão pode ser feita de duas maneiras:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bccf70a7e2add000/29a79bdf-8c2d-4772-988d-2cf05e_c70qoj.png)

## Selecionando a data

1.  Clique no botão **`[Excluir Arquivos]`;**
    
2.  Selecione a que deseja excluir e clique em **`[Consultar Período]`**;
    
3.  Confirme a data, a quantidade de arquivos e o tamanho que irá liberar;
    
4.  Clique no botão **`[Excluir Arquivos]`**;
    

## Clicando sobre a data na listagem

1.  Clique sobre a data que deseja excluir;
    
2.  Confirme a data, a quantidade de arquivos e o tamanho que irá liberar;
    
3.  Clique no botão **`[Excluir Arquivos]`**;
    

Veja abaixo as imagens dos passos:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d4b49f2b22e87800/71ba1c11-7d7a-4319-b5d8-b86c71_pmwdp9.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/137cdf069bafa300/4e6a325f-dbb9-4d7d-9162-03088e_wy5c0l.png)

## Atenção

A data informada ou selecionada é a data de corte, ou seja, todos os **arquivos de serviços** no sistema serão excluídos até a data informada.