> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://autem.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# GoAutEM

Pensando em facilitar ainda mais a gestão dos clientes, a Satellitus Tecnologia criou o GoAutEM, uma nova ferramenta para auxiliar o contato entre a Base e os seus clientes! Com o GoAutEM é possível que clientes como delegacias de polícia enviem serviços diretamente para o painel logístico da base. Isso mesmo! O serviço irá tocar diretamente no painel logístico e seu cliente poderá acompanhar todas as etapas do serviço.

## **Cadastrando o acesso ao GoAutEM**

Mas como fazer para cadastrar o GoAutEM para os clientes? É muito simples! Primeiramente iremos acessar a aba **`[Configurações > GoAutEM]`** e lá iremos cadastrar um novo acesso para o cliente que utilizará o GoAutEM. Após preencher as informações e escolher o que será visível para o cliente é só clicar em **`[Cadastrar]`.**

![](ec9416c5-29c0-411f-a2a8-af95df93ea6e)

Pronto! Com o acesso criado agora é necessário que o seu cliente acesse o GoAutEM e isso pode ser feito de duas maneiras:

**Pelo Aplicativo:** Seu cliente precisa apenas baixar e instalar o aplicativo GoAutEM, disponível na PlayStore. Ao abrir o app será necessário entrar com um código que está disponível na aba de configuração do GoAutEM!

**Pelo Web:** Através do link gerado ao criar o acesso para o cliente. Esse link deve ser passado para o cliente e ele conseguirá entrar no GoAutEM para cadastrar serviços pelo navegador. Para copiar o link é necessário abrir o cadastro e ir em [Copiar Link].

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf83ce97595fc000/0ae5f9ad-445d-45fb-94df-1f1313_zb1gre.gif)

Agora iremos entender como funciona o GoAutEM na visão dos seus clientes.

## **GoAutEM para os clientes**

Ao baixar o aplicativo e entrar no sistema com o código informado, o cliente terá que preencher as informações do serviço e enviá-lo para a base:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fcd3c4b552970800/91ad0718-d398-4c79-931e-843c19_12244nn.gif)

Depois que o cliente enviar o serviço para a base ele poderá acompanhar o status do serviço, que tocará direto no painel logístico do seu sistema AutEM.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b961343a3ae18800/2b8a334e-37d4-4678-94a1-3cca14_1feaw1k.png)

![](705470c1-702c-4183-8ac2-61cacd94d22b)

## **Possibilidade de Upload da logo Específica.**

Agora é possível Para cada link criado no GoAutEM fazer o Upload de uma logo! Ou seja para cada cliente que deseja poderá ter um logo diferente!

E para isso é só acessar o menu [Configurações > GoAutEM] abrir a empresa que deseja e clicar em “Exibir logotipo específico”, após isso é só escolher a logo que deseja e já estará constando no link desse cliente!

![](9c1898b8-4993-4c6d-9e05-774be9db20a6)

## **Nova aba de serviços**

Agora é possível acompanhar no GoAutEM os serviços que foram realizados utilizando o link! Para isso é necessário ir em [Configurações > GoAutEM] e acessar a aba de [Serviços] dentro do cadastro do link!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b3103e317e401800/8a2f1a90-1d02-46fd-8a0b-4542f9_25pa3j.gif)

Prontinho! Agora é só seguir o fluxo de acionamento normalmente pelo painel logístico! Se quiser saber leia nossa matéria no nosso blog, clique no botão abaixo:

[Assista ao vídeo!](https://youtu.be/7UZ0maTckB8)